Tervetuloa Lappeenrannan Energian asiakkaaksi 1.1.2026 alkaen
Lemin kunta ja Lappeenrannan Energiaverkot Oy ovat sopineet vesihuollon operointiyhteistyön laajentamisesta. Jatkossa Lappeenrannan Energia vastaa Lemin kunnan vesihuollon käytännön operoinnista sekä asiakaspalvelusta. Tavoitteena on varmistaa vesihuollon laadukas ja toimintavarma palvelu sekä kehittää toimintoja entistä asiakaslähtöisemmin. Lemin kunta säilyttää vesihuoltolaitteistojen ja -verkostojen omistajuuden sekä vastuun vesihuollon järjestämisestä ja veden hinnoittelusta.
Asiakkaille on lähtenyt laskun mukana aikaisemmin syksyn aikana tiedote vesihuoltoa koskevasta yhteistyöstä ja sen tuomista muutoksista. Voit katsoa tiedotteen tästä.
Asiointi jatkossa
- Ajankohtaiset tiedotteet ja ohjeet löydät Lappeenrannan Energian verkkosivuilta.
- MinunEnergia-palvelussa voit tarkastella sopimus- ja kulutustietojasi sekä syöttää vesimittarin lukeman sähköisesti.
- Luentakortit toimitetaan kuten aiemmin, mikäli mittari ei ole etäluettava.
- Maksuneuvonnasta vastaa kumppanimme Ropo, jonka MyRopo-palvelun kautta voit hoitaa maksuihin liittyvät asiat verkossa.
- Vikailmoitukset otetaan vastaan numerossa 020 690 467 ja veden vikatilanteita voit seurata verkkosivuiltamme häiriökartalta.
- Häiriötiedotteet kiinteistösi veden häiriötilanteista on mahdollista tilata tekstiviesti- tai sähköposti-ilmoituksina verkkosivuiltamme.
Laskutus ja hinnasto
- Veden hinnasta ja mahdollisista hinnanmuutoksista vastaa jatkossakin Lemin kunta.
- Ajantasainen hinnasto on nähtävillä Lappeenrannan Energian verkkosivuilla.
- Laskutus jatkuu totutulla tavalla kolmen kuukauden välein.
Lappeenrannan Energia toivottaa kaikki asiakkaat tervetulleiksi ja palvelee sinua luotettavasti sekä asiakaslähtöisesti.
Ystävällisin terveisin
Lappeenrannan Energia Oy
lappeenrannanenergia.fi
minunenergia.fi
asiakaspalvelu@lreoy.fi
asiakaspalvelu 020 690 505
vikailmoitukset 020 690 467 / Lämmön ja veden häiriökartta